Mentions Légales

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Les marques « Carescore » et tous les logos figurant sur le site sont des marques déposées. Toute utilisation non autorisée de ces marques ou logos constitue une contrefaçon.

4.1 Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Carescore, représentée par son directeur de la publication.

4.2 Données collectées

Les données personnelles collectées sur le site Carescore sont les suivantes :

• Données d'identification (nom, prénom, email, téléphone)
• Données de connexion (adresse IP, logs de connexion)
• Données de navigation (pages visitées, durée de visite)
• Données de paiement (traitées par notre prestataire Stripe)
• Données relatives aux avis collectés via la plateforme
• Données professionnelles (nom de l'entreprise, secteur d'activité)

4.3 Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des comptes utilisateurs et authentification
• Fourniture des services de la plateforme
• Gestion des abonnements et facturation
• Communication avec les utilisateurs (support, newsletters)
• Amélioration de nos services et analyses statistiques
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Prévention de la fraude et sécurité des systèmes

4.4 Base légale du traitement

Les traitements de données personnelles sont fondés sur :

• L'exécution du contrat d'abonnement
• Le consentement de l'utilisateur
• L'intérêt légitime de Carescore
• Les obligations légales et réglementaires

4.5 Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies :

• Données de compte : pendant la durée de l'abonnement + 3 ans
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données de support : 3 ans après la dernière interaction

4.6 Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données et une copie
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : obtenir la suppression de vos données sous certaines conditions
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement
• Droit de définir des directives post-mortem : concernant le sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse : contact@carescore.fr

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

4.7 Sécurité des données

Carescore met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité des données personnelles et notamment empêcher qu'elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Les mesures de sécurité incluent notamment :

• Chiffrement des communications (HTTPS/SSL)
• Chiffrement des données sensibles en base de données
• Authentification sécurisée et gestion des accès
• Sauvegardes régulières et plan de reprise d'activité
• Surveillance et détection des incidents de sécurité
• Formation et sensibilisation du personnel

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5.1 Types de cookies utilisés

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Dernière mise à jour des mentions légales : 21 novembre 2025