L'outil e-réputation des cabinets de santé
Pas assez d'avis Google, une note fragile, une e-réputation subie. Carescore structure le feedback patient pour aider votre cabinet de santé à reprendre la main.
Déjà utilisé par des centaines de dentistes, kinés et médecins généralistes en France.
Pourquoi Carescore
Une réputation locale plus solide, construite depuis l'intérieur du cabinet
Écoutez vraiment vos patients
Un questionnaire post-consultation pensé pour les cabinets dentaires, paramédicaux ou médecins généralistes : vos patients s'expriment enfin de façon claire et structurée.
Plus d'avis Google
Vos patients s'expriment d'abord sur leur expérience. En fin de questionnaire, ils reçoivent une invitation ouverte pour laisser un avis sur Google.
Traitez les irritants
Le questionnaire donne aux patients mécontents un espace pour s'exprimer. Vous traitez leurs irritants en interne, de manière structurée, pour qu'ils ne se transforment en avis public.
Prêt en deux minutes
QR code ou lien, configuration rapide, essai gratuit. Votre cabinet de santé est opérationnel sans formation ni complexité.
Vos patients satisfaits ne laissent pas d'avis
Votre réputation locale se fragilise quand satisfaction, irritants et retours restent mal pilotés.
Dans un cabinet dentaire, paramédical ou un médical, la note Google donne souvent une image incomplète : les patients satisfaits laissent peu d'avis, tandis que les plus insatisfaits prennent plus volontiers la parole en ligne. Carescore corrige ce déséquilibre.
Satisfaction silencieuse
Vos patients ne s'expriment pas systématiquement, et le taux de satisfaction réelle de votre cabinet reste invisible en ligne.
Irritants non traités
Sans remontée structurée, les problèmes s'accumulent puis finissent par ressortir dans les avis Google négatifs.
Outils inadaptés
Les solutions généralistes ne sont pas pensées pour les contraintes concrètes des cabinets de santé.
Un système simple et structuré
Un système clair pour écouter vos patients et développer vos avis Google naturellement.
Votre cabinet déploie un système simple, professionnel et adapté aux exigences du monde de la santé. Le questionnaire capte un feedback clair et structuré, offre aux patients mécontents un espace d'expression en interne, puis propose un avis Google dans un cadre plus naturel.
Un système simple et structuré
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1.
Créez votre compte
Inscrivez votre cabinet et configurez votre espace simplement, sans complexité technique inutile.
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2.
Créez le questionnaire
Adaptez les questions à votre spécialité, à votre pratique et au fonctionnement réel du cabinet.
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3.
Partagez le parcours
Diffusez le questionnaire par QR code ou lien après la consultation, depuis un support simple.
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4.
Recevez les retours
Le feedback remonte dans votre tableau de bord pour identifier les irritants utiles à traiter.
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5.
Invitez vers Google
Chaque patient reçoit la même invitation ouverte pour laisser un avis public sur Google.
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6.
Suivez l'évolution
Votre cabinet visualise ses retours, sa satisfaction patient et l'évolution de sa réputation locale.
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir pour commencer.
Créer un moment dédié après la consultation pour faire émerger la satisfaction en ligne.Pour obtenir…
Créer un moment dédié après la consultation pour faire émerger la satisfaction en ligne.
Pour obtenir plus d'avis patients en ligne, il faut créer un moment dédié après la consultation. Dans un cabinet de santé, les patients satisfaits ne pensent pas toujours à laisser un avis, même lorsque l'expérience s'est très bien passée. Le plus juste consiste donc à leur proposer d'abord un questionnaire de satisfaction, puis, en fin de parcours, la possibilité de laisser un avis sur Google.Passer d'abord par un questionnaire rend la demande d'avis Google plus naturelle.Le plus naturel est…
Passer d'abord par un questionnaire rend la demande d'avis Google plus naturelle.
Le plus naturel est de le proposer juste après la consultation, lorsque l'expérience est encore récente. En santé, une demande directe d'avis Google peut toutefois paraître maladroite ou un peu décalée. Passer d'abord par un questionnaire de satisfaction change la perception : la démarche paraît plus professionnelle, plus utile, puis l'avis Google trouve sa place en fin de parcours.Un QR code fluidifie le parcours patient du questionnaire jusqu'à l'avis Google.Le plus simple est…
Un QR code fluidifie le parcours patient du questionnaire jusqu'à l'avis Google.
Le plus simple est d'utiliser un QR code relié à un parcours clair, accessible depuis le téléphone du patient. En cabinet médical, ce format évite une demande orale qui peut mettre mal à l'aise, tout en rendant la démarche plus visible et plus simple à suivre. Le patient scanne, répond au questionnaire, puis peut laisser un avis sur Google à la fin.Un lien ou QR code après consultation évite une demande trop directe.Il vaut mieux éviter…
Un lien ou QR code après consultation évite une demande trop directe.
Il vaut mieux éviter de demander un avis à voix haute, en face du patient. Dans un cabinet de santé, un lien ou un QR code partagé après la consultation est souvent mieux perçu, car il laisse plus de liberté. Le questionnaire joue ici un rôle important : on demande d'abord un ressenti, pas immédiatement un avis public.Une intégration légère avec Google, sans complexifier l'organisation du cabinet.Oui. L'intégration a été pensée pour…
Une intégration légère avec Google, sans complexifier l'organisation du cabinet.
Oui. L'intégration a été pensée pour rester simple, légère et compatible avec l'organisation du cabinet. Il ne s'agit pas de modifier vos habitudes, mais d'ajouter un questionnaire, un QR code, un lien et un tableau de bord à un fonctionnement déjà en place. La connexion avec Google s'inscrit dans ce parcours sans ajouter de complexité inutile.Une mise en place rapide, sans charge technique ni friction pour l'équipe.La mise en place…
Une mise en place rapide, sans charge technique ni friction pour l'équipe.
La mise en place prend seulement quelques minutes. Vous créez votre compte, paramétrez votre questionnaire, récupérez votre QR code et le parcours est prêt à être utilisé dans le cabinet. L'ensemble a été conçu pour être rapide à déployer, sans compétence technique particulière ni charge supplémentaire pour l'équipe.